Warranty Exchange Policy

GARANSI PENUKARAN :

  • Floats kami sudah lulus kualitas kontrol dari pabrik supplier, jika benar ada masalah defect pas pompa pertama kali, mohon segera kontak langsung ke seller dengan bukti foto bagian tersebut. Kami tidak terima ganti rugi jika barang belum di buka lewat 3 HARI setelah terima paket.
  • Di sarankan jika mau POMPA, harap tidak isi angin terlalu padat, sekitar 90% sudah cukup dan ada empuk nya.
  • Customer juga bisa mengikuti TES BOCOR HALUS dengan cara membiarkan float tersebut di letakan dalam ruangan luas selama 6-12 jam. Tes ini dilakukan sebelum di pakai ke kolam jika angin semakin berkurang, customer harus langsung segera info/kontak kami juga. Sistem tes kebocoran ini, customer mesti kirim foto ke kami terlebih dahulu setelah di pompa pertama kali. Ini sebagai bukti untuk mengikuti garansi penukaran. Dalam waktu 6-12jam, kami akan meminta status kondisi float.
  • Proses penukaran floaties¬†bisa kami proses, jika terdapat bagian defect pas pompa pertama kali atau ikutin TES BOCOR HALUS. Kami akan cek kondisi terlebih dahulu dan PENGEMBALIAN floaties tersebut tidak boleh dalam kondisi sudah terpakai di kolam renang dan keadaan basah.

 

LAINNYA:
Untuk pembelian model SWAN/FLAMINGO, kami sarankan untuk berhati-hati tidak tarik/tendang bagian SAYAP supaya menghindari kerusakan seperti lepas/robek dari bagian badan. Hal ini bukan karena masalah kualitas pelampung kami.
Bagian sayap di desain pisah dan sudah lengket di bagian badan yang ukuran nya lebih besar sehingga lemah di bagian sambungan jika di tarik kasar.
Kami tidak ber tanggung jawab jika hal ini terjadi.

*Mohon maaf garansi tersebut tidak berlaku untuk barang merk INTEX

 


 

Please be aware that all the inflatable items should be tested within 3 days after purchase.

We may replace the item if you find any defect such as burst or hole part when first inflating it. Please contact us immediately for further assistance to email wefloatbali@hotmail.com or LINE @wefloatbali with the photograph proof of faults is required within 3 days of receiving your order. You have to return back as in original item and not wet or used condition, in order for us to check and proceed the replacement.

 

*We don’t provide warranty to all INTEX brand items.